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Vorgehensmodell zur Planung industrieller Dienstleistungsprogramme |
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Vorgehensmodell zum konfigurativen Service Engineering hybrider Leistungsbündel |
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Vergleich von Reifegradmodellen für die hybride Wertschöpfung |
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VE - Variety Engineering Method |
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Übersicht zu Innovationen in der Produktion (Erhebung) |
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Übersicht zu Innovationen in der Industrie (Erhebung) |
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Typologie für Servicekonzepte der Gebrauchsgüterindustrie |
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Transformationsprozess zum Solution Seller |
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Systemtheoretische Fundierung des Begriffs "Hybride Wertschöpfung" |
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Status quo der Dienstleistungsstandardisierung (Erhebung) |
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Solution Selling für KMUs |
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Modellierung der hybriden Wertschöpfung - Eine Vergleichsstudie zu Modellierungstechniken |
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Service-FMEA - Methode zur Professionalisierung der Serviceorganisation |
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Rolle von Standards bei der Internationalisierung von Dienstleistungsunternehmen |
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Relevanz des Solution Selling in Theorie und Praxis |
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Reifegradmodell für das Solution Selling |
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Produktbegleitende Dienstleistungen bei Unternehmen des Verarbeitenden Gewerbes und des Dienstleistungssektors (Erhebung 2002) |
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PAS 1094: Standardisierung der hybriden Wertschöpfung |
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Ordnungsrahmen der hybriden Wertschöpfung |
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Morphologischer Kasten zu Ausgestaltungsformen hybrider Leistungsbündel |
