The Customer Comes Second! Warum Mitarbeiterbindung in Dienstleistungsnetzwerken wichtig für die Kundenbindung ist
| Title | The Customer Comes Second! Warum Mitarbeiterbindung in Dienstleistungsnetzwerken wichtig für die Kundenbindung ist |
| Publication Type | Journal Article |
| Year of Publication | 2009 |
| Authors | Woisetschläger, D. M., Michaelis M., Backhaus C., and Evanschitzky H. |
| Secondary Authors | Spath, Dieter |
| Journal | Arbeits- und Dienstleistungsforschung als Innovationstreiber – Bilanzen, Herausforderungen, Zukünfte |
| Pagination | 173-180 |
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