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The Customer Comes Second! Warum Mitarbeiterbindung in Dienstleistungsnetzwerken wichtig für die Kundenbindung ist

Verfasst von admin am 10. September 2010 - 15:43
TitelThe Customer Comes Second! Warum Mitarbeiterbindung in Dienstleistungsnetzwerken wichtig für die Kundenbindung ist
PublikationstypJournal Article
Jahr2009
AutorenWoisetschläger, D. M., Michaelis M., Backhaus C., and Evanschitzky H.
Secondary AuthorsSpath, Dieter
JournalArbeits- und Dienstleistungsforschung als Innovationstreiber – Bilanzen, Herausforderungen, Zukünfte
Seiten173-180
Verknüpfte Forschungsergebnis(se): 
Transformationsprozess zum Solution Seller: Herausforderung Vertriebs- und Change-Management
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