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Erfolgsfaktor kundenorientiertes Service Engineering. Fallstudienergebnisse zum Tertiarisierungsprozess und zur Integration des Kunden in die Dienstleistungsentwicklung

TitelErfolgsfaktor kundenorientiertes Service Engineering. Fallstudienergebnisse zum Tertiarisierungsprozess und zur Integration des Kunden in die Dienstleistungsentwicklung
PublikationstypBook Chapter
Jahr2006
AutorenNägele, R., and Vossen I.
EditorBullinger, H. - J., and u.a. Scheer. A. - W.
TitelService Engineering. Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen
Seiten521-543
StadtBerlin, Heidelberg