Incorporating Willingness-To-Pay Data into Online Recommendations for Value-Added Services, Backhaus, K., Becker J., Beverungen D., Frohs M., Mueller O., and Weddeling M. , 18th European Conference on Information Systems, Pretoria, South Africa, (2010)

Produktbegleitende Dienstleistungen zwischen Anspruch und Wirklichkeit, Backhaus, K., Frohs M., and Weddeling M. , Arbeitspapiere des Forschungsprojekts ServPay, Nr. 2, (2008)