Für Unternehrnen des Maschinen- und Anlagenbaus stellt sich in diesem Zusammenhang die Frage, wie ein erfolgversprechendes Angebot industrieller Dienstleistungen zu gestalten ist. Das Forschungsinstitut für Rationalisierung hat aus diesem Grund eine Vorgehensweise zur Planung industrieller  Dienstleistungsprogramme entwickelt, die insbesondere auf die Anforderungen mittelständischer Unternehmen des Maschinen- .und Anlagenbaus eingeht. Diese Vorgehensweise basiert auf dem Prinzip der Potentialorientierung. Das heißt, diese Vorgehensweise stellt Dienstleistungspotentiale von Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus in den Vordergrund, die durch ihre Stärke im Vergleich zu möglichen Konkurrenten langfristige Wettbewerbsvorteile bieten. Die Konzentration der Planung von industriellen Dienstleistungsangeboten auf diese Unternehmenspotentiale reduziert den Aufwand für die Leistungsprogrammplanung erheblich und reduziert gleichzeitig das Risiko beim Eintritt in neue Märkte für eigenständige industrielle Dienstleistungen.