Factors Affecting Customer Loyalty to Application Service Providers in Different Levels of Relationships [de]
In this paper, authors deal with two key questions. The first is to find out the importance of affective/psychological factors on industrial customer loyalty in ASP context. The second is to address the issue of different influences of affective/psychological and economic factors in variant context. Dieses Forschungsergebnis wurde erstellt von: Sanja Tumbas (2. Mai 2011 - 7:59) Dieses Forschungsergebnis wurde zuletzt bearbeitet von: Sanja Tumbas (26. November 2011 - 18:26) |
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