Determinants of Customer Loyalty in China C2C eCommerce: From a Social Network Perspective [de]
This paper developed and tested a theoretical model that explains the effects of social relation and customer value on online customer loyalty and shopping behavior. This model was tested using empirical data (N=224) and PLS-Graph software. Dieses Forschungsergebnis wurde erstellt von: Sanja Tumbas (28. April 2011 - 23:09) Dieses Forschungsergebnis wurde zuletzt bearbeitet von: Sanja Tumbas (26. November 2011 - 18:18) |
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