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Vorgehensmodell zur Planung industrieller Dienstleistungsprogramme [en] |
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Vorgehensmodell zum konfigurativen Service Engineering hybrider Leistungsbündel [en] |
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Vergleich von Reifegradmodellen für die hybride Wertschöpfung [en] |
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VE - Variety Engineering Method [en] |
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Übersicht zu Innovationen in der Produktion (Erhebung) [en] |
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Übersicht zu Innovationen in der Industrie (Erhebung) [en] |
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Typologie für Servicekonzepte der Gebrauchsgüterindustrie [en] |
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Transformationsprozess zum Solution Seller [en] |
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Systemtheoretische Fundierung des Begriffs "Hybride Wertschöpfung" [en] |
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Status quo der Dienstleistungsstandardisierung (Erhebung) [en] |
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Solution Selling für KMUs [en] |
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Modellierung der hybriden Wertschöpfung - Eine Vergleichsstudie zu Modellierungstechniken [en] |
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Service-FMEA - Methode zur Professionalisierung der Serviceorganisation [en] |
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Rolle von Standards bei der Internationalisierung von Dienstleistungsunternehmen [en] |
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Relevanz des Solution Selling in Theorie und Praxis [en] |
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Reifegradmodell für das Solution Selling [en] |
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Produktbegleitende Dienstleistungen bei Unternehmen des Verarbeitenden Gewerbes und des Dienstleistungssektors (Erhebung 2002) [en] |
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Product-Service Systems - Value Creation by Integrating Goods and Services |
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Ordnungsrahmen der hybriden Wertschöpfung [en] |
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Morphologischer Kasten zu Ausgestaltungsformen hybrider Leistungsbündel [en] |
