Um die deutsche Dienstleistungsindustrie in der Standardisierung von Dienstleistungen zu stärken, wurde vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) das Projekt "Dienstleistungs-Standards für globale Märkte" (01HR9939-44) initiiert. Das Projekt betrachtet das Thema Standardisierung von Dienstleistungen in verschiedenen Facetten, um Know-how-Defizite bei der Entwicklung, der Optimierung und dem Management von Dienstleistungen auszugleichen.

In diesem Kontext entstand der "Dienstleistungs-Check auf Standardisierbarkeit". Er basiert auf Ansätzen zur Charakterisierung von Dienstleistungen, aus denen Kriterien hergeleitet wurden, die eine Bewertung von Dienstleistungen hinsichtlich einer Standardisierung ermöglichen. Diese Evaluationskriterien wurden in einer Checkliste zusammengefasst. Die Einsetzbarkeit der Checkliste wurde anhand einer kleinen (nicht-repräsentativen) Umfrage demonstriert, deren Ergebnisse mit Handlungsempfehlungen dargestellt wurden.