Auszug:

Das IDEE-Projekt zielt auf die Erarbeitung und Erprobung von strategischen Entscheidungsgrundlagen, Organisations-Formen sowie Management-Instrumenten, mit denen sich die Exportfähigkeit und Internationalisierung von industriellen Dienstleistungen (IDL) deutscher Unternehmen nachhaltig verbessern lassen.

Im IDEE-Projekt werden zunächst aufgrund empirischer Analysen Erfolgsfaktoren für den Dienstleistungsexport bestimmt. Darauf bezogen sollen dann - orientiert an den Vorgehensweisen des Service Engineering - praxisorientierte Instrumente zur Beurteilung von Markteintrittsstrategien und das Assessment der Exportfähigkeit von Dienstleistungen entwickelt und bei Transferpartnern erprobt werden. Desweiteren werden interkulturelle Fragen der Organisations- und Personalentwicklung als Voraussetzung für den erfolgreichen DL-Export untersucht sowie prototypisch Trainingmodule zur Vermittlung unternehmensspezifischen Know-hows für ausländische Partner / Mitarbeiter entwickelt und erprobt. Schließlich soll in diesem Projekt zur Integration, Verbreitung und flexiblen Nutzung der erarbeiteten Instrumente, Verfahren und Methoden eine IT-Plattform prototypisch bereitgestellt werden. Mit ihr sollen KMUs verschiedene Möglichkeiten einer gezielten Information, Kommunikation und Kooperation bei der Vorbereitung und Abwicklung des Exports in-dustrieller Dienstleistungen angeboten werden.Insgesamt gesehen werden die Projektergebnisse folgende Bestandteile umfassen:

• Handlungsleitfaden IDL-Export
• IT-Kooperationsplattform "IDL-Export" für KMUs
• Assessment-Tool zur Beurteilung der Exportfähigkeit von industriellen Dienstleistungen•
• Entscheidungs-Tool zur Bewertung strategischer Alternativen.
• Trainingsmodulefür ausländische Mitarbeiter / Partner.

Die Verwertung der Ergebnisse erfolgt zum einen direkt bei den Partnern im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit. Zum anderen werden die Ergebnisse über die IT-Plattform als Produkt am Markt zur Verfügung stehen und auch in das Lehr- und Weiterbildungsangebot der diesbezüglich tätigen Partner eingehen.