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Organisationsentwicklung beim strategischen Wandel vom Produzenten zum globalen Anbieter von Problemlösungen,
, Personal- und Organisationsentwicklung bei der Internationalisierung von industriellen Dienstleistungen, Heidelberg u.a., p.43-78, (2009)
Service-Innovationen in der Industrie. Innovatorenquote, Umsatzrelevanz und Wachstumspotenziale,
, Mitteilung aus der ISI-Erhebung zur Modernisierung Nr. 43, Karlsruhe, (2007)
Technik für produktbegleitende Dienstleistungen. Ein Überblick,
, Management produktbegleitender Dienstleistungen. Konzepte und Praxisbeispiele für Technik, Organisation und Personal in serviceorientierten Industriebetrieben, Heidelberg, p.19-34, (2005)
Dienstleistungen in der Investitionsgüterindustrie. Der weite Weg vom Sachguthersteller zum Problemlöser. Mitteilungen aus der Produktionsinnovationserhebung,
, PI-Mitteilungen des Fraunhofer Institut für Systemtechnik und Innovationsforschung. Nr. 9 (1998), Karlsruhe, (1998)
Dienstleistungen in der Investitionsgüterindustrie. Konsequenzen für Betriebsorganisation und Personal,
, Arbeit. Vol. 7 (1998) Nr. 4, p.316-337, (1998)