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ServLab - Plattform zur Entwicklung und Gestaltung von Dienstleistungen [en] |
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Service-FMEA - Methode zur Professionalisierung der Serviceorganisation [en] |
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Rolle von Standards bei der Internationalisierung von Dienstleistungsunternehmen [en] |
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Relevanz des Solution Selling in Theorie und Praxis [en] |
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Reifegradmodell für das Solution Selling [en] |
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Produktbegleitende Dienstleistungen bei Unternehmen des Verarbeitenden Gewerbes und des Dienstleistungssektors (Erhebung 2002) [en] |
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Phasenmodell zur Transformation eines Unternehmens zum Solution Selller [en] |
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Product-Service Systems - Value Creation by Integrating Goods and Services |
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Organisationsformen für industrielle Services [en] |
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Ordnungsrahmen für Lebenszyklusorienitierte Planung im Faciltity Management [en] |
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Ordnungsrahmen der hybriden Wertschöpfung [en] |
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Nutzenorientierte Vermarktung von Leistungsbündeln [en] |
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Morphologischer Kasten zu Ausgestaltungsformen hybrider Leistungsbündel [en] |
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Modellierungssprache zur Definition, Konfiguration und wirtschaftlichen Bewertung hybrider Leistungsbündel - ServPay [en] |
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Methodenbaukasten zur Unterstützung einer internen Standardisierung von Dienstleistungen [en] |
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Methode zur zweistufigen Messung der Zahlungsbereitschaft für hybride Produkte [en] |
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Identification of Web-Services in Product-Service-Systems |
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Conjoint Analyse for assessing a customer's willingness to pay for customer solution |
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Lebenszyklusorientierte Anforderungsermittlung an hybride Leistungen [en] |
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LCC-Navigator - Kalkulationssoftware für die Lebenszykluskosten einer Werkzeugmaschine [en] |
