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Kundenorientierte Dienstleistungsentwicklung in deutschen Unternehmen: Vom Kunden zur Dienstleistung ; Ergebnisse einer empirischen Studie ; mit 21 Tabellen

Verfasst von admin am 8. September 2010 - 16:13
TitelKundenorientierte Dienstleistungsentwicklung in deutschen Unternehmen: Vom Kunden zur Dienstleistung ; Ergebnisse einer empirischen Studie ; mit 21 Tabellen
PublikationstypBook
Jahr2003
AutorenSpath, Dieter
PublisherSpringer
StadtBerlin
ISBN Number3540404732
URLhttp://www.gbv.de/dms/hbz/toc/ht013826253.pdf
Verknüpfte Forschungsergebnis(se): 
CoRSE - Customer Related Service Engineering
CurLy - Customer related Service Life Cycle
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