Die pro-services Workbench. Werkzeuge für das Service Engineering, Winkler, T., and Loser K. - U. , Konzepte für das Service Engineering – Modularisierung, Prozessgestaltung und Produktivitätsmanagement, Heidelberg, p.217-232, (2005)

Im Spannungsfeld zwischen formalen und informellen Aspekten. Modellierung von Dienstleistungsprozessen mit SeeMe, Kunau, G., Loser K. - U., and Herrmann T. , Konzepte für das Service Engineering, Heidelberg, p.149-166, (2005)

Modellierung von Prozessschnittstellen modularer Servicearchitekturen, Böhmann, T., Loser K. - U., and Krcmar H. , Konzepte für das Service Engineering, Heidelberg, p.167-186, (2005)

MoSES – Baukastensystem für modulare Dienstleistungen, Fogl, F., Winkler Th., Böhmann T., and Krcmar H. , Konzepte für das Service Engineering – Modularisierung, Prozessgestaltung und Produktivitätsmanagement, Heidelberg, p.85-100, (2005)