Blueprinting. Grundlage des Managements von Dienstleistungsunternehmen
| Title | Blueprinting. Grundlage des Managements von Dienstleistungsunternehmen |
| Publication Type | Book Chapter |
| Year of Publication | 2000 |
| Authors | Kleinaltenkamp, M. |
| Editor | Woratschek, H. |
| Book Title | Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing. Konzepte für Forschung und Praxis |
| City | Wiesbaden |
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