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Publications

Found 2 results

2009
Quantifying Value to-the customer of product-related services - first empirical result, Seiter, M.and Schwab, C., Heußler T., and Michaelis M. , Moving forward with Service Quality - Proceedings of the Quis 11, Ingolstadt 2009, p.614-623, (2009)
2005
Internationalisierung von industriellen Dienstleistungen: Bestandsaufnahme und Entscheidungsunterstützung, Luczak, H., Winkelmann K., and Hoeck H. , Internationalisierung von Dienstleistungen - Forum Dienstleistungsmanagement, Wiesbaden, p.389-413, (2005)