Customer Rage Spectrum Emotions in Service Failure Encounters: Linking Experience, Expression,Behaviour and Organisational Respo

Klassifikation
Dimension	Wert
Disziplin	Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaftslehre Unternehmensführung Personalführung
Personalaufwand	Keine Angabe
Forschungsprojekt Hybride Wertschöpfung
Fördernde Institutionen	Nationale staatliche Förderung Sonstige
Sonstige Fördernde Institutionen	Australian Research Council
Förderprogramm	ARC Discovery

Projektansprechpartner:

Prof. Janet McColl-Kennedy
Prof. Paul Patterson

Customer Rage Spectrum Emotions in Service Failure Encounters: Linking Experience, Expression,Behaviour and Organisational Respo ()

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Dieses Projekt wurde zuletzt bearbeitet von: Sanja Tumbas (1. Juli 2012 - 21:12)

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