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The ABC's of Service System Blueprinting

Verfasst von admin am 10. September 2010 - 4:18
TitelThe ABC's of Service System Blueprinting
PublikationstypBook Chapter
Jahr1989
AutorenKingman-Brundage, J.
EditorBitner., M. J.
TitelDesigning a winning service strategy
Seiten30–33
Verknüpfte Forschungsergebnis(se): 
Modellierung der hybriden Wertschöpfung mit den Modellierungstechniken des Service Blueprinting
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