Vor dem Hintergrund von zunehmend vergleichbaren Produkten müssen neue Dienstleistungsmodelle entwickelt werden, um die eigenen Wertschöpfungsprozesse mit denen des Kunden abzustimmen und Schnittstellen sowie Ansatzpunkte für die Integration und Verschmelzung von Prozessen und Services zwischen beiden Partnern zu identifizieren. Des Weiteren müssen diese Geschäftsprozesse den sich stetig ändernden Anforderungen der Kunden an die hybriden Produkte in Form einer hohen Produktflexibilität gewachsen sein. Diese Produktflexibilität drückt sich in einer steigenden Varianz der Produkte und in Folge dessen in einer steigenden Komplexität der Produkt- oder Leistungserstellung aus. Dieser Komplexitätssteigerung kann vor allem mit einer geeigneten Leistungsmodularisierung besser begegnet werden.

Das vorliegende Projekt soll teilautonome Prozesse und mobile Maschinen in dynamische Geschäfts- und Dienstleistungsmodelle integrieren.

Im Fokus dieses Teilprojektes steht die Modellierung dieser dynamischen Geschäfts- und Dienstleistungsmodelle und der in ihr ablaufenden Management- und Steuerungsprozesse. Dies soll zunächst beispielhaft für die Prozesse, die Maschineneinsätze und teilautonomen Maschinen- und Systemfunktionen in der Grünfutterernte, dem Baustellenbetrieb sowie in Wartung und Service geschehen.

Ziel des Gesamtvorhabens ist die Schaffung selbstorganisierenden Verhaltens in dynamischer Umgebung; dabei sollen höhere Prozessleistung und durch die Nutzung von Wissensressourcen, höhere Prozessqualität und -sicherheit erreicht werden. Robustes Systemverhalten und sicherer Umgang mit Nichtverfügbarkeit von Kommunikation sind zu schaffen.

Im Bezug auf die Geschäftsprozessmodellierung in diesem Teilvorhaben stehen die Beschreibung des neuen Angebotsportfolios, welches sich aus den teilautonomen Prozessen ergibt, sowie die erarbeitete Konfigurationslogik, um aus standardisierten Prozessmodulen und Abrechnungssystematiken benutzergerechte individuelle Leistungen informationsgestützt erstellen zu können, im Vordergrund. Letztendlich wird eine standardisierte, auf den allgemeinen Fall übertragbare Masterstruktur für die Geschäftsprozessmodelle, im Rahmen derer auch eine Prozessklassifizierung durchgeführt wird, aufgebaut.